1、江南美装修售后
江南美装修售后服务
服务内容
免费上门质检
材料更换
技术维修
客诉处理
质保期
防水/基层/隐蔽工程：5年质保
水电/门窗：3年质保
其他：2年质保
服务流程
1. 提出报修
业主通过电话、微信或网站提交报修申请。
2. 上门质检
客服人员安排售后人员上门质检，确认问题原因。
3. 制定方案
售后人员与业主沟通维修方案，确定材料和工期。
4. 维修施工
售后团队安排专业师傅进行维修施工，更换材料或修复技术问题。
5. 验收确认
维修完成后，业主验收确认，签署维修单。
6. 回访追踪
维修后，售后人员会定期回访业主，了解维修情况，解决后续问题。
服务承诺
快速响应：24小时内响应，72小时内上门质检。
专业服务：拥有经验丰富的售后团队，提供专业维修服务。
材料保障：使用正规品牌材料，确保质量。
满意保障：维修不满意可重新维修，直至业主满意为止。
便捷报修：多种报修渠道，方便业主及时提出需求。
常见问题
报修电话是多少？
上门质检是否收费？
免費上门质检。
维修材料是否收费？
质保期内更换的材料免费。
维修工期有多长？
视问题复杂程度而定，一般为13天。
2、江南美装修公司口碑怎么样
江南美装修公司口碑
江南美装修公司是一家综合性装修公司，在业内有一定知名度。其口碑评价褒贬不一，具体如下：
正面评价：
设计能力强：江南美的设计师团队经验丰富，能够根据客户需求提供个性化设计方案，满足不同审美和功能需求。
施工质量好：公司注重施工管理，使用环保材料和工艺，保证工程质量和安全。
服务态度佳：江南美的工作人员态度友好，主动沟通，及时解决客户问题。
价格合理：公司的报价透明、合理，性价比相对较高。
负面评价：
工期拖延：部分客户反映江南美的工期较长，会因各种原因出现延误。
隐形成本高：装修过程中可能产生一些隐形成本，如材料增项、人工费调整等。
售后服务一般：一些客户反馈江南美的售后服务响应较慢，处理问题不够及时。
施工细节欠佳：部分客户发现装修完成后存在一些细小的瑕疵和不足。
综合而言：
江南美装修公司的口碑评价较为复杂，既有正面评价，也有负面评价。其设计能力、施工质量和服务态度受到认可，但工期拖延、隐形成本高、售后服务一般等问题也不容忽视。
在选择江南美装修公司之前，建议多方了解其实际案例、评价和服务水平，做好充分的沟通和准备工作，以最大程度降低后续风险。
3、江南美装饰公司总部地址
江苏省无锡市滨湖区环科路318号
4、江南美装修公司投诉热线
12315
